Sie fragen, wir antworten!

Meinten Sie …

    Unsere Antwort:

    Hat Ihnen diese Antwort geholfen?

    Vielen Dank!

    Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!

    Haben Sie noch weitere Fragen? Gerne stehen wir Ihnen persönlich über den Support-Chat oder die Hotline zur Verfügung.

    Support-Chat

    Im Chat stehen wir Ihnen Mo.-Fr. von 08-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr zu allen Themen kostenfrei zur Verfügung.

    Leider steht zurzeit kein FONIC Berater für den Chat zur Verfügung.

    Hotline

    Unsere Kundenbetreuung ist Mo.-Fr. von 08-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr für Sie da.

    Kosten gemäß Ihrem FONIC mobile Tarif (max. 9 Ct/Min Inland) von Ihrem FONIC mobile Mobilfunkanschluss. Kosten für Anrufe von anderen Anschlüssen gemäß Preisliste des jeweiligen Anbieters.

    0176 8888 0000

    Diese Fragen und Antworten könnten Ihnen ebenfalls helfen:

    • {{faqCtrl.getQuestion()}}

    Willkommen bei FONIC mobile!

    Lieber Kunde, schalten Sie hier Ihre FONIC mobile SIM-Karte frei.

    Kartendaten
    Meine Daten
    Ident-Check
    Fertig
    FONIC mobile SIM-Karte freischalten

    Geben Sie die Freischaltungsnummer von der Rückseite Ihrer SIM-Karte ein. Die Freischaltung dauert in der Regel 2 - 3 Stunden, anschließend können Sie Ihre SIM-Karte verwenden.

    Bitte geben Sie Ihr Kennwort ein, um sich einzuloggen:

    Geben Sie die Mobilfunknummer und Freischaltnummer von der Rückseite Ihrer SIM-Karte ein.



    Hinweis: Sie haben die Registrierung schon abgeschlossen und müssen nun nur noch die Identifizierung über VideoChat oder PostIdent-Formular durchführen?
    Dann klicken Sie bitte hier.

    Kundendaten eingeben

    Bitte geben Sie die von Ihnen benötigten Daten ein.

    Kartendaten
    Meine Daten
    Ident-Check
    Fertig
    Bitte geben Sie den Inhaber des Vertrags an
    Hinweis: bitte achten Sie darauf, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind. Ansonsten kann der Ident-Check nicht durchgeführt werden.
    {{ birthDateErrorMessage }}

    Die Einwilligung meines Erziehungsberechtigten zum Abschluss dieses Vertrages liegt vor. Zur Bestätigung der Einwilligung werde ich diese innerhalb von 2 Wochen nach Absendung meiner Bestellung mit folgendem Formular schriftlich nachreichen. Das Vertragsverhältnis mit FONIC steht unter der Bedingung, dass die schriftliche Bestätigung schriftlich nachgereicht wird. Andernfalls ist FONIC berechtigt, das Vertragsverhältnis zu beenden.

    Geben Sie bitte Ihre Adresse an

    Adressvorschlag

    Die von Ihnen eingegebene Adresse konnte nicht gefunden werden.
    Meinten Sie "{{correctedAddress.street}} {{correctedAddress.street_number}} in {{correctedAddress.zip_code}} {{correctedAddress.city}}"?

    Legen Sie bitte ein Kennwort für Ihren Kundenbereich fest

    Bitte beachten Sie: Ihr Kennwort muss aus 8 - 20 Zeichen bestehen und mindestens je einen Buchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen beinhalten!

    Die Kennwörter stimmen nicht überein!
    Ihr Kennwort muss aus 8 - 20 Zeichen bestehen und mindestens je einen Buchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen beinhalten!

    Bankverbindung

    Auflademöglichkeiten

    Bitte wählen Sie, ob Sie Ihr Guthaben bequem per Bankeinzug oder manuell über Aufladebons aufladen möchten. Sie können die Auswahl später jederzeit ändern.

    Geben Sie bitte an, über welche Bankverbindung Sie bezahlen möchten

    Das SEPA-Lastschriftmandat ersetzt die herkömmliche Lastschrifterklärung und berechtigt die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG alle fälligen Beträge von Ihrem Konto einzuziehen.

    Bitte geben Sie Ihre Bankverbindung ein. Im Falle einer deutschen Bankverbindung können Sie auch Kontonummer und Bankleitzahl eingeben. Ihre IBAN wird automatisch ermittelt.

    {{ sepaCtrl.getBankNamePlaceholder() }}

    Wichtiger Hinweis: {{ sepaCtrl.getErrorMessage() }}

    Wichtiger Hinweis: Das SEPA-Lastschriftmandat erfordert einen Kontoinhaber, ein Geburtsdatum und eine ausgefüllte Anschrift.Um die Bestellung abschließen zu können, müssen Sie vorher das SEPA-Lastschriftmandat erteilen.Um die Bestellung abschließen zu können, müssen Sie vorher das SEPA-Lastschriftmandat erteilen.Ihr SEPA-Lastschriftmandat wurde erfolgreich erteilt!

    Die Aufladung Ihres Guthabens ist ausschließlich über FONIC Aufladebons möglich, diese erhalten Sie bei über 20.000 Verkaufsstellen ausgesuchter Partner.

    • DM
    • LIDL
    • real
    • Müller
    • Staples
    • Rossmann
    • JET
    • e-va
    Automatische Aufladung konfigurieren

    Nutzen Sie die bequemen Aufladeoptionen von FONIC mobile und Sie müssen sich nie wieder Gedanken über Ihr Guthaben machen.

    Bitte wählen Sie Betrag und Zeitpunkt für die automatische Aufladung aus.
    Freunde werben Freunde

    Wurden Sie von einem Freund geworben? Wenn ja, geben Sie bitte dessen FONIC mobile Telefonnummer ein und beide erhalten 5 € Guthaben.

    Bitte füllen Sie alle Felder mit einem * markiert aus.

    Bitte füllen Sie alle Felder mit einem * markiert aus.

    Daten prüfen

    Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben und bestätigen Sie die Freischaltung am Ende der Seite.

    Kartendaten
    Meine Daten
    Ident-Check
    Fertig

    Wir haben Ihre Kto-Nr. {{ bankData.account_id|default:'-' }} und Ihre BLZ {{ bankData.bank_id|default:'-' }} in die neuen Zahlungsdaten IBAN und BIC umgewandelt.

    Vertragsinhaber

    Anrede
    {{ personalData.salutation|default:'-' }}
    Vorname
    {{ personalData.firstname|default:'-' }}
    Nachname
    {{ personalData.lastname|default:'-' }}
    E-Mail
    {{ personalData.email|default:'-' }}
    Geburtstag
    {{ personalData.bday|default:'-'}}.{{ personalData.bmonth|default:'-' }}.{{ personalData.byear|default:'-' }}
    Telefonnummer
    {{ address.telephone|default:'-' }}

    Bankverbindung

    Kontoinhaber
    {{ personalData.firstname|default:'-' }} {{ personalData.lastname|default:'-' }}
    IBAN
    {{ getSepaBankData().account_id|default:'-' }}
    BIC
    {{ getSepaBankData().bank_id|default:'-' }}
    Bankinstitut
    {{ bankData.bank_name|default:'-' }}
     
    Ihr SEPA-Lastschriftmandat

    Anschrift

    Straße/Hausnr.
    {{ address.street|default:'-' }} {{ address.street_number|default:'-' }}
    Adresszusatz
    {{ address.supplement|default:'-' }}
    PLZ/Ort
    {{ address.zip_code|default:'-' }} {{ address.city|default:'-' }}
    Land
    {{ address.country|default:'-' }}

    Aufladung

    Erstaufladung
    {{ getInitialBalance()|default:'0' }} €
    Automatische Aufladung
    {{ getTopUpAmount()|default:'0 €' }}

    Die aufgeführten Beträge werden von Ihrem angegebenen Konto per SEPA-Lastschrift eingezogen.

    Rufnummernübernahme

    {{ getMnpPortingDateMessage() }}

    Bisherige Mobilfunknummer
    {{ mnp.msisdn }}
    Bisheriger Anbieter
    {{ mnp.provider.name }}

    Freunde werben Freunde

    Sie und Ihr Freund, mit der FONIC mobile Mobilfunknummer {{ friend_msisdn }}, erhalten nach Abschluss der Bestellung 5 € Extra-Guthaben.

    Wenn Ihnen noch ein Fehler auffällt, korrigieren Sie ihn hier.

    Voreinstellungen
    • Kein Eintrag im Telefonbuch.
    • Wir erstellen keine monatliche Rechnung mit ausgewiesener MwSt. (Umsatzsteuerbeleg) für Ihr Unternehmen.
    • Es erfolgt keine Speicherung Ihrer Verkehrsdaten zur Erstellung eines Einzelverbindungsnachweises.
    • Ihre Voreinstellungen können Sie nach der Registrierung jederzeit in MEIN FONIC mobile abändern.
    Rechtliche Hinweise*
  • Die Bestellung erfolgt auf Grundlage der AGB, Preisliste und Leistungsbeschreibung. Die Datenschutzerklärung habe ich zur Kenntnis genommen.
  • Mir steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Zur Widerrufsbelehrung.
  • Informationen, insbesondere zur Identitätsprüfung, zu Art, Umfang und Zwecken der Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden, zu grundlegenden Verarbeitungstatbeständen sowie über seine Gestaltungs-, Wahl- und weitere Betroffenenrechte werden im Datenschutzmerkblatt unter www.fonic.de/datenschutz bereitgestellt.

    Datenübermittlung an Auskunfteien im Rahmen der Bonitätsprüfung und Betrugsprävention:

    Wir übermitteln im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten über die Beantragung, die Durchführung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten oder betrügerisches Verhalten an folgende Auskunfteien: weitere Informationen

    SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden; Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden; CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München. Im Rahmen von Vertragsabschlüssen mit Geschäftskunden arbeiten wir zudem mit dem Verband der Vereine Creditreform e.V., Postfach 10 15 53, 41415 Neuss und der Bisnode D&B Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Str. 11, 64293 Darmstadt zusammen. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Art. 6 Abs. 1 b) und Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit den oben genannten Auskunfteien dient auch der Erfüllung unserer gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§§ 505a, 506 BGB). Die oben genannten Auskunfteien verarbeiten die erhaltenen Daten zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Die Profilbildung basiert auf anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren, wobei auch Anschriftendaten Verwendung finden können. Nähere Informationen zu den jeweiligen Tätigkeiten der Auskunfteien können Sie unseren Datenschutzhinweisen oder den Informationsblättern der Auskunfteien entnehmen (SCHUFA Holding AG: www.schufa.de/datenschutz; Infoscore Consumer Data GmbH: finance.arvato.com/icdinfoblatt; CRIF Bürgel GmbH: www.crifbuergel.de/de/datenschutz; Verband der Vereine Creditreform e.V.: www.creditreform-muenchen.de/EU-DSGVO; Bisnode D&B Deutschland GmbH: www.bisnode.de/daten-und-sicherheit).

    • Hinweis zur Verarbeitung von Daten mit gesetzlicher Erlaubnis
    Einwilligung

    Willkommen bei FONIC mobile!

    Hallo {{ personalData.salutation }} {{ personalData.lastname }}, die Freischaltung Ihrer SIM-Karte und Ihre Registrierung sind erfolgreich abgeschlossen.

    Lieber Kunde, die Freischaltung Ihrer SIM-Karte und Ihre Registrierung sind erfolgreich abgeschlossen.

    Kartendaten
    Meine Daten
    Ident-Check
    Fertig
    Ihre FONIC mobile SIM-Karte ist nun freigeschaltet!

    Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung an {{ personalData.email }}.

    In der Regel können Sie 2 - 3 Stunden nach erfolgter Freischaltung Ihre FONIC mobile SIM-Karte nutzen. Bitte schalten Sie Ihr Handy nach dieser Wartezeit erst aus und wieder ein. Beachten Sie, dass während der Aktivierung keine mit Ihrem Tarif verbundenen Änderungen ausgeführt werden können.

    Viel Spaß beim Telefonieren und Surfen wünscht Ihnen,
    Ihr FONIC mobile Team

    Wenn Sie wünschen, können Sie hier  Ihre Freischaltbestätigung ausdrucken.

    Weiter zu "Mein FONIC mobile"

    Vertragsinhaber

    Anrede
    {{ personalData.salutation|default:'-' }}
    Vorname
    {{ personalData.firstname|default:'-' }}
    Nachname
    {{ personalData.lastname|default:'-' }}
    E-Mail
    {{ personalData.email|default:'-' }}
    Geburtstag
    {{ personalData.bday|default:'-'}}.{{ personalData.bmonth|default:'-' }}.{{ personalData.byear|default:'-' }}
    Telefonnummer
    {{ address.telephone|default:'-' }}

    Anschrift

    Straße/Hausnr.
    {{ address.street|default:'-' }} {{ address.street_number|default:'-' }}
    Adresszusatz
    {{ address.supplement|default:'-' }}
    PLZ/Ort
    {{ address.zip_code|default:'-' }} {{ address.city|default:'-' }}
    Land
    {{ address.country|default:'-' }}

    Bankverbindung

    Kontoinhaber
    {{ personalData.firstname|default:'-' }} {{ personalData.lastname|default:'-' }}
    IBAN
    {{ getSepaBankData().account_id|default:'-' }}
    BIC
    {{ getSepaBankData().bank_id|default:'-' }}
    Bankinstitut
    {{ bankData.bank_name|default:'-' }}
     
    Ihr SEPA-Lastschriftmandat

    Aufladung

    Erstaufladung
    {{ getInitialBalance()|default:'0' }} €
    Automatische Aufladung
    {{ getTopUpAmount()|default:'0 €' }}

    Die aufgeführten Beträge werden von Ihrem angegebenen Konto per SEPA-Lastschrift eingezogen.

    SEPA-Lastschriftmandat

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Georg-Brauchle-Ring 50
    80992 München

    Ihr SEPA-Lastschriftmandat
    Gläubiger-Identifikationsnummer
    DE9700000000142462
    Mandatsreferenz
    {{ bankData.mandate_reference }}
    Datum Mandats-Initiierung
    18.02.2019
    Ihre Kontodaten
    Kontoinhaber
    {{ getFullname() }}
    Straße/Nr.
    {{ address.street }} {{ address.street_number }}
    Postleitzahl/Ort
    {{ address.zip_code }} {{ address.city }}
    E-Mail-Adresse
    {{ personalData.email }}
    Kreditinstitut
    {{ bankData.bank_name }}
    BIC
    {{ bankData.bank_id }}
    IBAN
    {{ bankData.account_id }}

    Ich ermächtige die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich meinen Zahlungsdiensleister an, die von der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen.

    Hinweis:

    Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.

    Aktivierung des SEPA-Lastschriftmandats erfolgte am 18.02.2019 über Selfservicekanal.

    Wichtiger Hinweis: Ihr SEPA-Lastschriftmandat können Sie nach erfolgreicher Bestellung unter Mein FONIC einsehen und als PDF herunterladen.

    Alle Preise inkl. MwSt.

    Allgemeine Konditionen
    FONIC mobile SIM-Karte
    einmalig 9,99 € (nur bei Bestellung)
    {{ modalData.tariffDetails.formatted_price }} €{{ modalData.tariffDetails.legal.footnote }} / {{ modalData.tariffDetails.payment_period_name }}
    Zahlungsart
    {{ modalData.tariffDetails.payment_type_description }}
    Mindestumsatz
    keiner
    Vertragsbindung
    keine
    Inklusivleistungen

    Kostenschutz
    Unverbrauchtes Guthaben
    unbegrenzt gültig, kann zum jeweiligen Quartalsende auf Ihr Bankkonto überwiesen werden
    Services
    FONIC mobile Kundenbetreuung
    (0176 8888 0000)

    Kosten gemäß Ihrem FONIC mobile Tarif (max. 0,09 Euro/Min. Inland) von Ihrem Mobilfunkanschluss.

    Kosten für Anrufe von anderen Anschlüssen gemäß Preisliste des jeweiligen Anbieters.

    Konto aufladen via Anruf unter 56 686
    kostenlos
    Konto aufladen via SMS an 56 686
    kostenlos
    Kontostandabfrage per Kurzwahl *101#
    kostenlos
    FONIC mobile Registrierungsservice
    (0800 22 111 44)
    kostenlos

    Detaillierte Preisliste herunterladenRoaming-Preisliste herunterladen

    {{ modalData.tariffDetails.legal.footnote }}

    Haben Sie Fragen zu unseren Produkten?

    Chat mit einem FONIC mobile Berater

    Benutzen Sie unseren Chat, um sich kostenfrei zu allen Themen beraten zu lassen.
    Wir stehen Ihnen Mo.–Fr. 8–20 Uhr und Sa. 10–18 Uhr zur Verfügung.

    FONIC mobile Kundenbetreuung

    Unsere Kundenbetreuung ist Mo.-Fr. 08-20 Uhr und Sa. 10-18 Uhr für Sie da.

    0176 8888 0000

    Wir helfen gerne weiter
    Geben Sie einfach einen Suchbegriff ein, oder stellen Sie eine Frage

    Besuchen Sie den Bereich FAQ, um thematisch sortierte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu findenoder nutzen Sie unsere intelligente Suchfunktion. In unserem kostenfreien Chat stehen Ihnen unsereServicemitarbeiter für Fragen zur Verfügung.